Bienvenido al Soporte Técnico.

Por este medio podrá solicitar atención y soporte técnico relacionado con claves de acceso y funcionamiento técnico de todos los sistemas informáticos institucionales, tales como:

Sistemas de uso público: Red Inalámbrica (sede Medellín), Plataforma Educativa DICOM, Sistema Académico, Bases de datos en línea, Correo electrónico @amigo.edu.co, Sistema de Evaluación docente, Intranet, y Sistema de Bienestar Virtual.
Sistemas de uso exclusivo para docentes y empelados: Intranet Redentor, Correo electrónico @funlam.edu.co, Sistema de Reservas de espacios físicos y recursos educativos, Infraestructura tecnológica (hardware y software), Conexión de redes, Sistema de Requisiciones Aplicaciones de software (SUI), Docuware, UNOEE Enterprise y Servidor de Comunicaciones.

Una vez ingresada su solicitud, se le asignará un único número o código que se le enviará al correo ingresado para así visualizar el progreso y respuestas en línea. Además, este sistema le proporciona los archivos y la historia completa de todas sus solicitudes realizadas.

Nota: con el fin de mejorar el servicio y optimizar los tiempos de respuesta, solicitamos comedidamente enviar la petición solo una vez.

Para hacer una nueva solicitud diligencie los campos requeridos en el siguiente formulario.

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Para ver el estado de una solicitud, debe ingresar su correo electrónico y el código asignado a su solicitud de soporte